Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na Seek Descontos, estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, nossa equipe está pronta para te auxiliar com agilidade e transparência.

Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

  • A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

  • O pedido de troca ou devolução pode ser feito dentro de 7 dias corridos após o recebimento do item.

  • Após análise e aprovação da devolução, o prazo para processamento é de até 7 dias úteis.

Procedimentos

  • Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail: sac@seekdescontos.com

  • Você receberá todas as instruções necessárias, incluindo um código de rastreamento para retorno do produto.

  • O custo da devolução será arcado pela loja quando a solicitação estiver dentro dos critérios desta política.

Produtos com Defeito

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato imediatamente após o recebimento.

  • Nossa equipe irá solucionar o problema por meio de troca ou reembolso, sem custo adicional.

Reembolsos

  • O valor será reembolsado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

  • O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Exceções

  • Produtos em promoção, personalizados ou com uso constatado não poderão ser devolvidos ou trocados, salvo em casos de defeito.

  • Itens danificados por mau uso não se enquadram na política de troca ou reembolso.

Contato

  • Para mais informações ou suporte sobre devoluções e trocas, entre em contato com a gente através do e-mail: sac@seekdescontos.com.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 61 99181-5471
E-mail: sac@seekdescontos.com
CNPJ: 42.895.626/0001-53
Endereço: Av Senador José Lourenço Dias, 1440, Sala 1010, Edif London Eye, Setor Central, CEP: 75020-010 Anápolis - GO